作者：生菜
来历：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
招商银行“主力”事务遭受滑铁卢？信用卡事务此番又狂遭投诉。
近半年来，因为内外部经济环境对银行净息差带来较大压力，加上消费数据低迷，对零售借款事务造成了适当冲击。“零售之王”招商银行信用卡事务规划巨大更是首战之地。
聚投诉渠道显现，近期，针对招商银行信用卡的投诉飙升。
到3月29日，针对招商银行信用卡的投诉量高达3466件，占招商银行总投诉量的43.42%，处理率仅3.61%。投诉问题会集在回绝洽谈延期还款、暴力催收、电话打扰等。
来历：聚投诉官网
3月29日，李女士在聚投诉渠道称，因为2019年下半年生意失利加上近期公共卫生事件原因没有收入来历，针对涉诉金额53543元向招商银行恳求分期还款，但是招商银行推给了第三方，而第三方回绝洽谈。对此，李女士提出诉求表明，期望与招商银行信用卡中心直接洽谈分期还款。
到现在，该投诉仍显现正在在跟进中，而招商银行信用卡中心并未对此作出回应。
来历：聚投诉官网
据GPLP犀牛财经了解，聚投诉渠道上要求与招商银行信用卡中心洽谈还款的投诉举目皆是。
不过，就招商信用卡中心现在仅3.61%的投诉处理率来看，招商银行好像对此次面对的信用卡事务借款逾期压力，并未有足够的应对预备。
事实上，早在此前招商银行发布的2019年度成绩陈述中就隐约暗示，“主力”信用卡事务靓丽成绩的背面，尚存不行忽视的隐忧。
招商银行2019年度成绩陈述数据显现，招行信用卡2019年事务收入799.88亿元，较2018年增加19.9%；信用卡流通卡数9529.99万张，较2018年底增加13.04%；信用卡借款余额6709.92亿元，较2018年底增加16.62%；完成信用卡交易额43486.15亿元，较2018年底增加14.62%。
乍一看，招商银行信用卡事务赚的盆满钵盈。但是，从财物质量方面来看，规划如此巨大的信用卡事务实则带有不小危险，信用卡不良率便是其间之一。
招商银行2019年成绩陈述数据显现，信用卡借款的不良余额大幅上升，由2018年底的63.92亿元拔升至2019年底的90.33亿元，同比增加41.32%；2019年信用卡不良借款率也升至1.35%，较2018年上升0.24个百分点。
来历：招商银行2019年度陈述
很多信用卡用户失掉收入来历，导致信用卡逾期率大幅度提高，整个银行业的信用卡事务遍及遭到激烈冲击，招商银行当然也是其间一员。
3月23日，招商银行举行的成绩发布会上，招商银行行长田惠宇曾表明，许多用户在信用卡和个贷还款才能和志愿方面都有所下降，整个2月份信用卡、房贷、小微等借款一个月的逾期率同比大幅提高。
一波未平一波又起，“零售之王”招商银行的主力事务正面对新检测，招商银行又会怎么“接招”？终究能否守住信用卡商场，仍有待时刻查验。
