（原标题：封闭对折门店的40多天里，星巴克我国掌舵人跟美国总部都说了些啥……--上观）
在我国内地商场共具有4300家门店、5.8万名职工的星巴克，在疫情发生后一度封闭了对折以上门店，其间也包含具地标含义的星巴克臻选上海烘焙工坊。
美国当地时间3月5日，星巴克全球官网发布了一封星巴克首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）和星巴克首席财务官帕特·格里斯麦（Pat Grismer）致股东的公开信，信中谈及了新冠肺炎疫情对2020财年第二季度星巴克我国事务影响的评价。星巴克估计，受疫情影响，2020财年第二季度的每股收益将下滑0.15至0.18美元。该预算反映了疫情期间出售丢失预期的影响，以及职工薪酬福利继续发放，防疫下的门店运营和其他应对疫情发生的额定本钱的影响。
虽然股东收益或受损，但这场危机中，星巴克关于我国商场采纳的种种举动，却体现出比以往更甚的力挺情绪。这在星巴克我国董事长兼首席执行官王静瑛与她的直属领导——星巴克世界事务、途径开展及全球咖啡与茶集团总裁约翰·卡尔弗（John Culver）每天两通电话中可见一斑。
春节前夕的一天，王静瑛堕入纠结：为下降疫情传达，在我国保持着均匀每15小时开一家新店的星巴克，是否需求封闭我国内地数千家门店？这是她从未处理过的状况。
终究，她做出了暂时封闭部分门店的决议。接下来的几天内，在当地政府部门与业主的支撑合作下，星巴克我国门店连续中止经营，其间也包含具地标含义的星巴克臻选上海烘焙工坊。
“做出这个决议时，我考虑的就已不再是什么成绩体现了。我记住霍华德（星巴克公司创始人及名誉主席）曾说过，不是每一个决议计划都关乎经济利益，这句话影响了我很多年。”王静瑛说。
星巴克世界事务、途径开展及全球咖啡与茶集团总裁约翰·卡尔弗（John Culver），是王静瑛的直属领导。多年来，卡尔弗坚持每天和王静瑛两次电话交流，往往是朝晨一次，下班路上又一次。本年1月初，卡尔弗曾到上海参与星巴克我国2020年会，但参与完这个活动不久，卡尔弗还在上海时，就开端不断听到关于新冠病毒的音讯。
非常时期的通话，卡尔弗与王静瑛除了做出暂时封闭部分门店的终究决议外，也深化交流了同伴们情感、经济方面或许需求的支撑。“咱们在我国所看到的是，星巴克的价值百科观正被付诸举动……举动比言语更重要”，卡尔弗深信，“在阅历这段特别时期后，星巴克我国会有更微弱的体现”。
比言语更重要的举动就包含：闭店期间，门店职工的排班薪酬照旧付出，关注到职工的家人，立异推出“无触摸式”星巴克体会等。
美国当地时间3月6日，星巴克公司表明，我国商场正显示出复苏的前期痕迹。该公司在向美国证券交易委员会（SEC）提交的一份陈述中表明，虽然有一些近期的财务逆风，但“咱们对星巴克的增加潜力的长时间达观展望并未削弱。”
