1月19日，京东集团董事局主席兼CEO刘强东宣告致全体职工信，给出了京东2020年的三大战略关键词：扩展下沉商场、提高技能与服务，以及国际化。
京东上一年的要点在于开辟下沉商场，在上一年9月19日京东推出了交际电子商务渠道“京喜”，京东为京喜打造了工场直供的贱价供应链。
据京东方面数据，10月31日京喜接入微信一级进口后，京喜渠道一小时所售产品件数峰值到达1600万件。线上依托京东主站和京喜事务，京东在线下运营近300家京东电脑数码专卖店、超越1.2万家京东家电专卖店及100多万家京东掌柜宝协作门店。
从用户视点来看，京东全站新用户中来自京喜的近四成，表现出强壮的用户拉新才能。京喜用户中，超越七成来自三到六线下沉新式商场，其间，来自这些下沉商场的新用户占到了京喜全体新用户的四分之三，进一步触达下沉新式商场。
京东带来很多新用户，让京东全体的活泼用户规划重返增加轨迹。
技能方面，京东自2017年发动顶层规划的战略转型，方案从“以规划构成的买卖价值”引领增加，转向为“以技能推进的服务价值”增加。
在2019年前三季度，京东研制投入超越130亿元，研制系统的职工数超越1.8万人，全年研制投入的增速是收入增速的近两倍。京东一起泄漏，曩昔6年集团的研制投入增速远超收入增速。
使用落地上，2019年京东在IoT、5G、数据中台方面都有所突破。在京东总部首先完结5G基础建设，也建立了京东5G生态联盟。京东零售CEO徐雷在此前一周的京东零售赞誉大会上表明，2020年京东零售将完善供应链、事务、数据和技能四大中台，其间技能中台就现已累计为京东零售节省了10亿元左右的研制本钱。
另一方面，京东在2012年建立的京东尚科在软件事务收入排行榜中逐年上升。2017年，京东尚科位列我国软件企业16名。工信部发布2019年数据中，京东尚科排名再次上升，位列第十。
国际化方面，上一年世博会期间，京东宣告未来三年的进口品牌产品收购额将到达4000亿元人民币。到2019年9月30日，京东第三方渠道共有超越 25万个签约商家；京东物流集团外单事务继续快速扩张，现已服务了20多万家企业客户，外部收入已占物流集团整体收入近40%。
另一方面，此前有音讯传出京东物流行将IPO的音讯，对此京东物流表明不方便回应。
2019年京东成绩正在转好。2019财年第三财季财报显现，归属于一般股东净利润为6.1亿元，同比下降79.6%；经营收入为1348.4亿元，同比增加28.7%。花旗发布最新的研究报告显现，京东Q3营收增加，首要归因于公司在促销定价中的高效投入，推进了更高的GMV，并加快了公司年度活泼用户增加至3.34亿。花旗指出，公司此前估计的Q4营收同比增加21到25%或许会被再次证明是保存的。
