【交通运输部：ETC相关问题可拨打95022投诉】为有用满意全国2亿ETC客户的出行服务需求，交通运输部于12月10日注册服务热线95022。该热线有客服人员近300人，供给7×24小时服务，会集受理对ETC出行服务的投诉、定见和主张。交通运输部表明，到现在，热线累计受理咨询投诉近50万人次，其间咨询占比59.57%，投诉占比40.43%，投诉办结率达78%。投诉占比最高事项是请求处理ETC时发现车牌被占用。
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