对赌协议虽然让我爱我家成绩飙升，可是顾客的消费体会并不如人意
出品：每日财报
作者：郜融莲
关于租房找房的人来说，最想要的便是找到一家正规的中介公司。我爱我家（000560.sz）作为一家上市的房产中介公司，理所应当的成为了很多顾客侧重注重的一个方针。但是，上市公司就一定能更好地确保顾客的各项权益吗？
最少，我爱我家做到这一点很难。《每日财报》注意到，在比如黑猫投诉等投诉渠道有很多公司的投诉信息。
屡次出售问题房源
近来，据新京报报导，北漂女孩小羽在我爱我家工作人员推介下，在北京周边的河北省霸州市胜芳县“公园1号”花费65.38万元购买了一套房源。
购房前，我爱我家的中介对小羽说：“这儿的房子不限购，8000元左右一平米，就在雄安和天津中心，方位非常好，并且还通了高铁，今后你这个房子必定会涨。”中介还在微信上对小羽说：“房源都是正规的，必定没问题，” “开发商有任何问题，咱们会第一时刻确保产业不受丢失。”
听上去，中介推介的房子除了宜居，还有很好的增值空间，并且价位也在接受规模之内，这样的房源天然投合了小羽这种刚需一族的心思。中介的一再确保也完全消除小羽其它的疑虑。
小羽依照两边约好的条款，很爽快地交纳了65.38万元，其间4.5万元交给“我爱我家”，1.5万元交给“我爱我家”的一家协作生意公司，剩下的交给开发商——霸州国利房地产有限公司。
依照《认筹意向书》的规则，网签时刻是2018年12月31日，但是跟着元旦降临，约好的网签却一向没有动态。
小羽问询我爱我家，得到的答复是：“房子在正常施工，网签时刻往后顺延一年。”并要求小羽再签署一张补充协议，解说说这也是为了确保客户的权力。
意识到购房环节现已呈现一些显着的反常问题的小羽，上网查询后发现，这个房源早在2017年就现已引起过业主网上发帖反对，原因和小羽是相同的，收了房款今后便再无动态，房子也不建，房款也不退，就这样一向放置。该房源也一向未获得《商品房预售许可证》。
据新闻媒体报导，我爱我家担任该楼盘出售的项目职责人供认，小羽购买这套房子的时分，的确没有预售许可证， “我爱我家的确需求承当一部分职责，但最大的职责仍是在地产商，咱们也是受害者。”
《每日财报》发现，我爱我家并不是第一次向客户出售“五证不全”的新房，此前就有客户购买相同房源，后来此客户在媒体的注重下维权成功。但相应事情后，我爱我家作为专业中介房源服务商，仍旧不担任任地向顾客引荐问题房源，并收取相关服务费。
被对赌协议绑缚
我爱我家的不担任任还不止“出售问题房源”这一件。作为国内房子中介的头部企业，我爱我家近年来走进大众视界的方法，经常不太光荣，“黑中介”、隐秘安全危险危险等乱象屡见报端。
2019年4月，《新华社》就曾刊文《续租一次就要交一次中介费，顾客说“我爱我家”够狠》，直指我爱我家的中介费收取乱象：“同一房子、同一租户”，一年后再续签竟还要再交一遍中介费。
并且，我爱我家还在不经过租户赞同的情况下，私行替换暗码锁暗码。
此前，我爱我家还曾被曝出隐秘房子或许存在的安全危险危险问题。
据《每日财报》了解到，霸王条款、服务瑕疵、中介费重复收等都是我爱我家的老大难问题。这究竟是因为什么呢？
掰开外表见内瓤，我爱我家没有精力和志愿去改造服务和流程，或许有了志愿也做不到，很或许与我爱我家为了快速完结成绩对赌，盲目购并休戚相关。
2017年末，我爱我家经过昆百大A借壳上市时就曾向股东许诺，公司在2017年、2018年、2019年完成的扣非净利润累计别离不低于5亿元、11亿元、18亿元，也便是2017年至2019年的扣非净利别离不低于5亿元、6亿元和7亿元。
在对赌协议的硬性要求下，我爱我家为了让成绩如虎添翼，在借壳上市的两年时刻里不断主张并购。
依据我爱我家2019年半年报发表，本年上半年我爱我家经过收买及战略协作等方法扩展事务范畴，别离收买了蓝海购和美住网，一起增资入股上海亦我。
依据我爱我家发布的三季报多个方面数据显现，公司前三季度完成归属母净利润为6.41亿元，扣非净利润为6.04亿元。也便是说，只需我爱我家在第四季度能获得1亿元的扣非净利润，这场继续三年的对赌协议就能画上满意的句号。
对赌协议究竟是好仍是坏呢？从成绩上看，我爱我家在上市三年内净利润一路飙升，成为房产中介公司中的头部品牌。而站在顾客的角度上看，我爱我家带给许多顾客的体会并不满意，甚至在有些顾客心里，我爱我家现已变成“我害我家”。
对赌协议下，只俯视本钱而不注重顾客感触的我爱我家，未来路途会是怎样呢？《每日财报》将继续注重。
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