
网红直播带货一再翻车。王祖蓝、快手主播“天津李四”本年因直播卖大闸蟹被顾客投诉后,网红主播李佳琦也因大闸蟹“翻车”。11月13日,据新闻媒体报导,李佳琦此前直播引荐一款大闸蟹“阳澄状元”,称该产品为阳澄湖大闸蟹,且属23年迈品牌。不过该产品被指虚伪宣扬。这也是他在不粘锅之后又一次翻车,“李佳琦虚伪宣扬”随即登上热搜。
李佳琦工作室13日下午发布声明称,李佳琦在直播间介绍产品时误将“阳澄状元”说成“阳澄湖大闸蟹”,原因是公司解读商家信息时呈现误差,误导顾客。11月14日,南都记者查询发现,李佳琦引荐的“阳澄状元”,其背面的运营公司大股东为王猛,名下有10家公司。偶然的是,他与此前王祖蓝直播翻车的“金蟹阁”大闸蟹的运营企业股东之一冯继东为协作伙伴。两人各出资250万成立了河南小熊家进出口贸易有限公司。
对此,王猛承受南都记者正常采访时称,大闸蟹绑绳子原本便是职业规矩。此前曾与李佳琦协作过一场直播,没有宣扬说是阳澄湖大闸蟹。“阳澄状元”也不是他家公司的品牌,天海藏旗舰店还能够卖其他家的品牌。但对与冯继东的协作伙伴关系,他并未回应南都记者。
李佳琦带货的大闸蟹被吐槽缺乏一两
直播带货成为本年的新风口,掩盖的范畴早已触及美妆、服饰、食物、消费电子、母婴等一切职业,网红带货的品类的也逐步从自己拿手的范畴不断“出圈”,“口红一哥”李佳琦的直播间内零食、美妆、厨具举目皆是。
继直播不粘锅“翻车”之后,11月13日,李佳琦直播引荐大闸蟹被指虚伪宣扬,瞬间登上热搜。南都记者从电子商务渠道的天海藏旗舰店看到,李佳琦引荐的大闸蟹共收到664条谈论,其间29条说到“李佳琦直播引荐”,35条吐槽蟹太瘦、“迷你蟹”、提货难、口感差等问题。其间标价为699元的3.5两母、2.5两公共10只蟹的产品下方有顾客上传图片谈论称,去除大闸蟹身上反正各三圈绳子后,重24克,缺乏一两。
本年9月经过李佳琦直播间购买该款大闸蟹、10月底提货的网友@唧唧歪歪承受南都记者正常采访时称,收到蟹之后十分绝望,10只蟹不只死掉一只,还特别小,肉也少。“200多元买十只大闸蟹,也不算廉价呀,随意(去哪)买都比现在的大。”
“老练的大闸蟹分量是2两起步。”有业内人士告知南都记者,这是商家的惯用手法,用绳子缠大闸蟹增重,顾客一不小心就会碰到几十元就能买数十只的稻田蟹。
对此,天海藏水产(青岛)有限公司股东王蒙告知南都记者,绑绳子是职业规矩。但关于顾客晒出的大闸蟹仅有24克,他并未回应。
南都记者发现,李佳琦直播引荐“阳澄状元”大闸蟹的视频已删去。
“金蟹阁”与“阳澄状元”都是一拨人在运作?
极具号召力的明星、网红主播在直播间引荐必买单品、爆款,顾客种草之后跟着主播买买买,却有或许踩坑。9月以来是大闸蟹的出售旺季。南都记者曾报导,本年9月19日,快手主播“天津李四”被用户投诉售卖的大闸蟹呈现推迟发货、缺斤少两等问题。快手根据渠道规矩,对该主播履行扣除信誉分、限时封闭购物车功用等处分。
紧接着,9月底,王祖蓝直播带货的“金蟹阁”66元蟹券被爆无法提货,其微博下方挤满顾客各种投诉和吐槽。南都记者查询发现,电子商务渠道上金蟹阁旗舰店的运营者为姑苏市相城区阳澄湖镇东浜水产有限公司。天眼查信息显现,该公司成立于2013年,实践操控人为冯继东、高雪元,别离出资90万和10万元。运营范围是饲养、出售大闸蟹等水产品。
有必要留意一下的是,冯继东名下共有7家公司。其间一家公司是河南小熊家进出口贸易有限公司的股东,注册资本500万。冯继东和另一大股东王猛均出资250万,别离占50%股份。
偶然的是,王猛旗下的一家公司运营的正是李佳琦直播引荐的大闸蟹“阳澄状元”。售卖“阳澄状元”的“天海藏旗舰店”由天海藏水产(青岛)有限公司运营,成立于2015年9月6日,注册资本1000万,大股东王猛出资950万,疑似实践操控人。公司运营范围为水产饲养、出售、冷藏等。
南都记者查询发现,王猛名下的10家公司中就有一家名为河南小熊家进出口贸易有限公司。此外,姑苏市相城区阳澄湖镇东咀湾水产有限公司和姑苏阳澄湖水莲花生态有限公司的公司法人均为王猛,股东别离为梁俊峰和高卫东以及王猛和胡晓东。
高雪元与王猛也有千丝万缕的联络。天眼查显现,高雪元名下共有四家水产公司,除金蟹阁的运营企业外,还包含姑苏市皇澄蟹业有限公司、姑苏市宝澄水产有限公司和姑苏市渔歌子蟹业有限公司,其出资额均为10万。
南都记者整理发现,姑苏宝澄水产有限公司另一名股东是曹会英。曹会英则是王猛的协作伙伴,两人均是武夷山雀茗百茗茶叶有限公司的股东。
王猛旗下水产公司的协作伙伴高卫东则是姑苏皇澄蟹业有限公司的股东,出资5万元,占5%股份。高雪元也是这家公司的股东,出资10万元,占10%的股份。
“金蟹阁和阳澄状元是一拨人在运作啊。”有业内人士向南都记者泄漏,大闸蟹商家的一大套路便是,为了提早出售蟹券、收拢资金,一般会注册多家小公司和商标,每年替换一个品牌从头呈现在商场上,“此前王祖蓝直播翻车的大闸蟹也是选用相同套路”。
关于与冯继东的协作伙伴关系,王猛承受南都记者正常采访是并未回应,他表明,“阳澄状元”并非自己公司的品牌,网店也会出售其他大闸蟹品牌。
南都记者在国家知识产权局网站查找发现,“阳澄状元”商标2014年被姑苏阳澄湖莲花岛生态饲养专业协作注册,申请人几经更改,后仍为上述协作社一切。天眼查显现,其法人为吴福荣,公司成立于2012年。
南都记者了解到,另一家大闸蟹企业“蟹状元”正准备申述天海藏旗舰店,因其包装上明晰打出“状元蟹”。“好多人误以为是蟹状元,影响不太好。”
踩坑主播引荐产品怎么维权?
看直播下单入坑之后,顾客该怎么保护本身的权益,主播又该为此承当哪些职责?来自湖南的傅先生9月份也经过一主播的直播间,在天海藏旗舰店购买了4份大闸蟹。“其时主播展现的大闸蟹个头挺大的,我就一下买了900多块。”
傅先生告知南都记者,引荐大闸蟹的主播虽不是李佳琦,但主播介绍时的确挺诱人,收到货后才发现货不对板。可是,他以为,出了问题应该去找发货的商家,而不是卖货的主播。“这东西并不是主播在骗咱们,而是商家没说清楚。”
傅先生手头仍有一份大闸蟹未发货,他已在新浪黑猫投诉渠道建议投诉,要求商家给出合理补偿。
关于李佳琦在直播中将“阳澄状元蟹”宣扬为23年的阳澄湖大闸蟹老品牌,北京志霖律师事务所律师、我国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占据向南都记者表明,这种归于典型的虚伪宣扬。李佳琦的行为属广告性质,该广告内容涉嫌违法,商场监管部门应对其行政处分。
他还说到,假如顾客购买了主播引荐的产品,可要求商家退货退款,并要求李佳琦与商家承当连带职责,补偿顾客的丢失。
值得重视的是,11月14日,商务部谈及“直播带货”时表明,任何业态形式的运转都有必要契合有关法令,有必要保证顾客的合法权益,将持续同有关部门一道,推进电子商务的规范化开展,保护电子商务商场的次序和广阔顾客的合法权益。
采写:南都记者 黄培 汪陈晨


