（原标题：丰巢回应“快递柜诱导消费”：可自主挑选是否欣赏）
（观察者网讯）日前据媒体报导，丰巢快递柜取件时呈现“付出一元钱欣赏”才能开柜。有市民质疑，丰巢快递柜存在诱导付费行为。据媒体10月11日报导，丰巢方面对此回应称，用户可自主挑选是否欣赏，亦可“越过”直接取件。
有市民称，自己取快递时发现，丰巢快递柜屏幕上显现该件已保管7小时，需求付出一元钱欣赏才能开柜取货。付款后回家上网查找，才发现付出过程是能够越过的。
此前，有网友在顾客投诉渠道投诉“丰巢快递柜强制收取1元取件费”，
一天后，丰巢客服回复称，打赏事务不是强制收费，不想打赏可越过直接取件，不需付出任何费用。关于顾客投诉的欣赏费，丰巢快递柜已组织退款。
依据交通运输部10月1日正式实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》，“运用智能快件箱投递快件应当征得收件人赞同”、“保管期限内不得向收件人收费”。而在9月25日，全国首张快递柜运营许可证诞生，而深圳市丰巢科技有限公司便是取得首张运营许可证的快递柜佼佼者。
丰巢科技是由顺丰联手申通、中通、韵达以及普洛斯与2015年一起出资5亿元创立。在灵通系连续离场后，丰巢则根本完成了由顺丰控股。现在，在市场上与丰巢完成对垒的则是由菜鸟和中邮速递易联手构成的另一大阵营。
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